นโยบายความเป็นส่วนตัว b2y

บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ b2y เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของเรา นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เพิ่งเข้าชมเว็บไซต์ สมาชิกที่มีบัญชี หรือผู้ที่ใช้งานแอปพลิเคชันบนมือถือ

b2y ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม ไม่ใช้ข้อมูลเกินความจำเป็น และให้คุณควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างเต็มที่ เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเราและผู้เล่น

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงาน คุณจะให้ข้อมูลดังนี้

• ชื่อและนามสกุลจริง
• วันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และชื่อธนาคาร เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ในกระบวนการ KYC

2. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
• ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• หน้าที่คุณเข้าชม เวลา และระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• Cookie และ Session ID สำหรับการยืนยันตัวตน

3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานร่วมกัน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับการยืนยันธุรกรรม PromptPay และ TrueMoney Wallet หรือผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

b2y ใช้ข้อมูลของคุณด้วยความโปร่งใสและตรงไปตรงมา เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้	เหตุผลทางกฎหมาย
สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก	ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด	การปฏิบัติตามสัญญา
ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน	ข้อมูลบัญชีธนาคาร ธุรกรรม	การปฏิบัติตามสัญญา
ยืนยันตัวตน KYC	เอกสารประจำตัว ที่อยู่	ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้	ข้อมูลการใช้งาน Cookie	ผลประโยชน์อันชอบธรรม
ส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น	อีเมล เบอร์โทร ความสนใจ	ความยินยอม
ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย	IP Log ธุรกรรม พฤติกรรมการใช้งาน	ผลประโยชน์อันชอบธรรม

มาตรการปกป้องข้อมูลของคุณ

เราลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน

การใช้คุกกี้ (Cookies)

b2y ใช้คุกกี้เพื่อช่วยให้การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันราบรื่นยิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เราใช้คุกกี้ประเภทต่าง ๆ ดังนี้

คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้กลุ่มนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าพื้นฐานของผู้ใช้ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้กลุ่มนี้ได้ เพราะจะทำให้บริการทำงานผิดปกติ

คุกกี้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล

เราใช้คุกกี้วิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลที่ได้จะถูกนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้น ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้รายบุคคล

คุกกี้สำหรับการตั้งค่าส่วนตัว

คุกกี้กลุ่มนี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีมที่เลือก และค่าปรับแต่งส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

b2y ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใด ๆ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำกัดดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราทำงานร่วมกับบุคคลที่สามที่คัดเลือกมาอย่างรอบคอบเพื่อช่วยดำเนินการบริการบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับการดำเนินการ PromptPay และโอนเงินผ่านธนาคาร ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน บุคคลที่สามเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้น ๆ และอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในกรณีที่กฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด b2y อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เราจะดำเนินการเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดและจะแจ้งให้คุณทราบหากทำได้

การป้องกันการฉ้อโกง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกงหรือบริการยืนยันตัวตน เพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคนในแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

b2y เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์โดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 90 วันสำหรับข้อมูลทางเทคนิค และ 12 เดือนสำหรับข้อมูลด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• Cookie และข้อมูลการเซสชัน: ตามอายุที่กำหนดของแต่ละ Cookie ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและเป็นระบบ

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

b2y เคารพสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน

การคุ้มครองผู้เยาว์

b2y ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ b2y กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

b2y ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่